最近，杭州市西湖區轉塘街道很多居民的朋友圈里，多出了一些名為“XX村（社區）微信號”發布的信息。

這是轉塘街道正在進行的一種基層治理嘗試，通過網上曬績、網上公開、網上監督、網上服務等，逐步實現村社事務陽光公開，提高居民群眾對基層組織的信任度和滿意度。

何雅萍是雙流社區的一名社工。前段時間，她用社區的網格手機號注冊了一個微信號，取名為“雙流社區微信號”。目前這個微信號已經加了800多個好友，都是社區的居民。“社區每戶家庭至少添加一名成員為好友，最終目標是把所有使用微信的居民全部添加為好友。”

去年6月下旬，轉塘街道選了雙流、江口、回龍、上城埭和賢家莊五個村社開展“微信朋友圈”試點工作，充分利用微信平臺的群眾基礎，來實現村社事務的陽光透明公開，進一步增加基層與群眾的粘合度，提高群眾對社區工作的信任和滿意度。

每個工作日，雙流社區的社工都會在“雙流社區微信號”的朋友圈里，發送至少一條信息，內容涉及社區“三務”公開、社區活動預告、社區微新聞、安全知識科普等，目前已經發布消息300多條。

“以前，這些信息基本靠電話通知或在社區里張貼通知，與居民的溝通不夠順暢。”何雅萍說，電話溝通算是比較直接的方式，但是很多時候社工在聯系居民時，居民往往在忙一些其他工作，對于社工通知的內容并不上心，“現在我們有通知就會以文字的形式發到朋友圈里，居民可以隨時查詢，溝通起來更方便。”

何雅萍表示，社區居民現在更習慣用微信進行相互交流，因而每次在朋友圈發布信息后，都能得到不少居民的反饋。“之前西湖益聯保開始辦理期間，社區有一名居民在支付寶上一直操作不成功，剛好看到我朋友圈發布的一條相關信息，就來找我。我馬上幫他聯系了相關工作人員，很快就幫他辦理成功了。”何雅萍說。

陳衛星是雙流社區定山西苑小區的居民，前段時間他家所在的單元電梯產生了故障，一時不知道找誰來維修。想到“村民朋友圈”的工作人員說過有事情就聯系，他就抱著試一試的心態向社區進行了反饋。“沒想到半個小時之后，電梯的維保單位就派人來維修了，當天就修好了電梯。我要給這個朋友圈點個大大的贊！”陳衛星說。（葉子）