1月19日，杭州拱墅區(qū)上塘街道紅建河社區(qū)小區(qū)專(zhuān)員裘翠華，接到中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)即將歸杭人員信息后，立即通過(guò)“上塘CPU”數(shù)字治理平臺(tái)進(jìn)行信息核實(shí)，系統(tǒng)確認(rèn)該居民為大滸東苑C區(qū)居民。裘翠華馬上聯(lián)系當(dāng)事人，告知疫情防控事項(xiàng)，并引導(dǎo)其預(yù)約接受核酸檢測(cè)，待檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)為陰性、健康碼為綠色，才能返回家中。

　　春節(jié)即將到來(lái)，對(duì)于社區(qū)基層管理來(lái)說(shuō)，“外防輸入、內(nèi)防反彈”的難度加大。“上塘CPU”起到了大作用——今年1月以來(lái)，上塘街道各社區(qū)依托平臺(tái)預(yù)排查，累計(jì)梳理出中高風(fēng)險(xiǎn)等地區(qū)關(guān)聯(lián)信息80余條，避免了常規(guī)走訪、排查及登記可能會(huì)出現(xiàn)的信息偏差，第一時(shí)間實(shí)行“7+7”健康管理措施。

　　今年，上塘街道大力實(shí)施數(shù)字賦能行動(dòng)，在原有“社區(qū)微腦”等分支平臺(tái)基礎(chǔ)上，推動(dòng)治理機(jī)制由“分割”向“協(xié)同”轉(zhuǎn)變，升級(jí)打造“上塘CPU”，向轄區(qū)33個(gè)小區(qū)、11個(gè)工地、16個(gè)園區(qū)延伸觸角，歸集40余萬(wàn)條街域治理數(shù)據(jù)全部“蓄水入池”。

　　疫情數(shù)據(jù)每天都在發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，“上塘CPU”如同中央處理器，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)分散數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，更能打通上下數(shù)據(jù)接口，以最短速度將社區(qū)排查的數(shù)據(jù)上報(bào)給區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)匯集所有數(shù)據(jù)”，構(gòu)建“街道-社區(qū)-網(wǎng)格-小區(qū)-樓道”五級(jí)治理的有效防疫機(jī)制，整體運(yùn)作效率大幅提高。

　　黨的十九屆五中全會(huì)指出，“十四五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)“社會(huì)治理特別是基層治理水平明顯提高”的目標(biāo)，信息技術(shù)賦能基層治理是推進(jìn)基層治理創(chuàng)新的重要實(shí)踐。

　　早在2014年，上塘街道就在拱墅區(qū)率先試點(diǎn)探索數(shù)字化治理模式，轄區(qū)的善賢社區(qū)通過(guò)最初研發(fā)回遷安置社區(qū)管理小程序，到如今變成集聚了物業(yè)報(bào)修、社區(qū)報(bào)料及社區(qū)活動(dòng)等20多項(xiàng)服務(wù)模塊的數(shù)字治理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從單純意義上的治理向更加注重社會(huì)協(xié)同的“數(shù)治”轉(zhuǎn)變。

　　近年來(lái)，黨中央高度重視基層減負(fù)工作，各部門(mén)不斷深化拓展基層減負(fù)工作，也涌現(xiàn)出了一批創(chuàng)新做法。就拿“上塘CPU”來(lái)說(shuō)，正是通過(guò)開(kāi)放數(shù)字生態(tài)，承接城市大腦、基層治理四個(gè)平臺(tái)等下沉業(yè)務(wù)，有效解決社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全、報(bào)表多頭重復(fù)統(tǒng)計(jì)等社區(qū)負(fù)擔(dān)。

　　據(jù)悉，“上塘CPU”設(shè)有“工作版”和“生活版”兩個(gè)版本。以善賢社區(qū)來(lái)說(shuō)，一端接通社區(qū)工作人員，一端連著居民，對(duì)于街道、社區(qū)而言，“數(shù)治”下的工作量不增反降。

　　“社工走訪的時(shí)候，可以隨時(shí)隨地打開(kāi)小程序‘工作版’，將問(wèn)題和最新信息實(shí)時(shí)記錄，通過(guò)數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬無(wú)紙化，方便高效，很大程度上減輕了基層工作負(fù)擔(dān)，提升了社區(qū)治理的高效性和精準(zhǔn)度。”上塘街道善賢社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任沈敏芳說(shuō)道。

　　“上塘CPU”數(shù)字治理平臺(tái)運(yùn)作以來(lái)，預(yù)計(jì)每月至少為社區(qū)工作人員釋放11％的工作時(shí)間，減少每人平均50余張繁雜報(bào)表報(bào)送任務(wù)，街區(qū)管理力量節(jié)省61人，累計(jì)節(jié)省行政成本300余萬(wàn)元。

　　基層需求在哪里，“上塘CPU”就運(yùn)轉(zhuǎn)向哪里。目前，街道不斷拓展“上塘CPU”的衍生功能，例如“黨建紅網(wǎng)”系統(tǒng)，依托居家老人安全預(yù)警、居民問(wèn)題報(bào)料、垃圾分類(lèi)抽檢結(jié)果以及微心愿留言模塊，將黨員與居民關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)以基層黨組織為核心，小區(qū)專(zhuān)員、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、黨群志愿者及社會(huì)組織等多個(gè)主體共同協(xié)作參與治理的大格局。

　　下一步，該街道計(jì)劃將“上塘CPU”數(shù)字治理平臺(tái)在轄區(qū)全面鋪開(kāi)，將蔡馬“智享家”、拱宸“零跑時(shí)代”等小程序、輕應(yīng)用嵌入上塘“CPU”，有效調(diào)度社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、小區(qū)專(zhuān)員力量開(kāi)展各類(lèi)治理，全力打造數(shù)字治理新模式。