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防范“流調(diào)信息泄露”需亡羊補牢

江德斌

2021年01月22日08:13  來源:寧波日報
 

流行病學調(diào)查報告泄露事件在此輪疫情中備受關(guān)注。從目前公開的案例來看,流調(diào)報告泄露源頭多樣,涉及多個環(huán)節(jié),包括醫(yī)院工作人員、疾控中心工作人員、航空安保員工以及經(jīng)手流調(diào)報告的工作人員等。他們在獲取流調(diào)信息后,轉(zhuǎn)發(fā)給個人或群聊,相關(guān)信息依托社交媒體迅速傳播,部分患者甚至因此遭到網(wǎng)絡(luò)暴力(1月21日澎湃新聞)。

從去年11月以來,石家莊、成都、沈陽、杭州等地至少出現(xiàn)10起流調(diào)信息泄露事件,隨之而來的就是對患者的網(wǎng)絡(luò)暴力,讓患者身心遭受雙重打擊。發(fā)生眾多且分散的流調(diào)信息泄露事件,說明具有一定的普遍性,暴露出當前流調(diào)信息管理制度存在漏洞,未能對流調(diào)全流程實施有效監(jiān)管,信息采集和披露方式亦值得商榷。

流調(diào)針對患者的家庭情況、出行軌跡、社交關(guān)系等進行全方位調(diào)查,所接觸的信息數(shù)據(jù)、人員很多,均要逐一調(diào)查清楚。由于部分確診患者的來源分散、社會關(guān)系復(fù)雜,流調(diào)和防控的難度較大,流調(diào)報告涉及多個環(huán)節(jié),能夠接觸到報告的人也就多了。百密一疏,有這么多環(huán)節(jié)、經(jīng)手人,信息監(jiān)管力度稍微放松,就可能出現(xiàn)信息泄露事件。

網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度很快,民眾基于恐懼病毒和安全防護心理,對新冠肺炎疫情信息非常敏感,一旦流調(diào)信息泄露,就會引起網(wǎng)友強烈關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。此前,多起新冠肺炎患者流調(diào)報告或相關(guān)信息泄露事件,就是通過微博、微信等社交媒體廣泛傳播,致使患者敏感信息被公之于眾,進而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊,對當事人形成“二次傷害”。比如,不久前成都女患者趙某流調(diào)信息泄露后,因有出入酒吧行為,遭到大量網(wǎng)友嘲諷、攻擊,承受了很大的心理壓力。

流調(diào)信息內(nèi)容包括很多個人敏感信息,諸如身份證號碼、手機號碼、家庭住址、工作單位等,這些真實信息一旦泄露出去,會給患者帶來很多麻煩,嚴重者甚至會誘發(fā)“社會性死亡”。需要注意的是,泄露、傳播個人敏感信息,屬于侵權(quán)行為,給患者造成人身傷害,觸犯了網(wǎng)絡(luò)信息安全法、民法典等法律,應(yīng)依法予以處罰。事實上,在這些流調(diào)信息泄露事件曝光后,涉案人均遭到了相應(yīng)處理。

防范流調(diào)信息泄露,需要亡羊補牢。盡快完善信息管理制度,強化工作人員的保密意識,對每一個環(huán)節(jié)嚴防死守,加強信息保密工作;避免過度采集患者信息,并對部分敏感信息實施遮掩措施;在發(fā)生流調(diào)信息泄露事件后,第一時間進行調(diào)查,倒查泄密源頭,依法對泄密者予以處罰,并賠償受害者損失,以提高違法成本,以儆效尤。

(責編:金忠耀、王麗瑋)

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