近日，麗水市蓮都區(qū)行政服務(wù)中心為主要起草單位制定的麗水市地方標(biāo)準(zhǔn)《村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布，將于1月28日開始實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)屬浙江首個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，對(duì)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)人員、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)方式、服務(wù)要求、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了全面的定義和闡述，將基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引入正軌。

近年來(lái)，隨著“最多跑一次”改革的深入推進(jìn)，浙江省相繼發(fā)布了《政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范》系列地方標(biāo)準(zhǔn)，但是，針對(duì)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)，仍缺少可操作性的服務(wù)規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，填補(bǔ)了浙江在該領(lǐng)域的空白，將為全市乃至全省的村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)運(yùn)行提供依據(jù)、樹立標(biāo)桿。

據(jù)了解，麗水市農(nóng)村較為分散、偏遠(yuǎn)，且多為留守老人，村民文化程度不高，大多不會(huì)使用電腦。為了讓群眾切實(shí)感受家門口的高效便捷服務(wù)，2018年以來(lái)，蓮都區(qū)行政服務(wù)中心全面貫徹落實(shí)“最多跑一次”改革向基層全延伸、全覆蓋的要求，積極拓展服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在村（社區(qū)）構(gòu)建便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有力促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”、工作“零差距”、代辦“零投訴”的工作目標(biāo)。

其間，該中心申報(bào)實(shí)施的麗水市第一批“最多跑一次”改革基層延伸標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目以優(yōu)秀成績(jī)通過驗(yàn)收，制定出臺(tái)了蓮都地方標(biāo)準(zhǔn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)“最多跑一次”工作規(guī)范 》，將竹溪、鄭地等8個(gè)行政村建成星級(jí)村級(jí)綜合便民服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)事項(xiàng)延伸至村，村里可辦事項(xiàng)達(dá)到12大類112項(xiàng)，著力打造基層15分鐘辦事服務(wù)圈，使基層企業(yè)和群眾享受到事項(xiàng)辦理“就近跑一次”。

“下一步，我們將聯(lián)合有關(guān)行業(yè)主管部門做好標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施推廣及應(yīng)用。”蓮都區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人曾鋒表示，通過指導(dǎo)支持村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造基層政務(wù)服務(wù)2.0升級(jí)版，打通服務(wù)群眾“最后1公里”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。