1月13日，浙江出臺《浙江省外商投資企業投訴工作辦法》（下稱《辦法》），并將在2021年2月1日正式實施。由此，浙江成為全國第一個在省級層面出臺外商投資企業投訴工作辦法的省份。

根據《辦法》，省政府指定省商務廳作為省級投訴工作部門。各縣級以上地方政府指定的負責受理外商投資企業投訴的部門或者機構，承擔本行政區域外商投資企業投訴處理工作。投訴工作機構接到完整齊備的投訴材料，應當在7個工作日內作出是否受理的決定，并在受理投訴之日起，60個工作日內辦結受理的投訴事項。

“出臺《辦法》旨在進一步優化營商環境，督促各市做好外商投資企業投訴工作。”省商務廳外資處有關負責人表示，《辦法》將保護在浙外商投資企業和外國投資者合法權益，更好地發揮外資在推動浙江加快構建新發展格局中的重要作用，推動在浙外商投資企業更加穩定健康發展。