1月1日，湖州市吳興區龍泉街道開展了“雙新雙百”紅色暖冬行動，來自街道和新一屆社區“兩委”的近百名黨員干部走訪慰問百戶家庭。“這是我們新年的‘開門首件事’，通過走訪了解群眾對街道生活垃圾分類、老舊小區準物業下沉管理等治理領域的看法，結合民意進一步提升我們的工作。”街道辦事處主任葉平說。

“現在物業下沉了，保潔、保安都好很多了。有些老小區的管理也不能落下，要有針對性的辦法。”市陌二社區居民鄭惠玲見到街道干部王侃前來，便打開了話匣子。在吳興區，龍泉老舊小區及零星獨幢房體量最大，對準物業下沉管理帶來了挑戰，也是群眾最為關心的話題之一。“鄭阿姨，您的建議很好，接下來我們會對不同類型的老舊小區進行分區域管理，各區域組建保安保潔、維修工程、客服3個部門。我們會進一步明確服務標準，確保新模式有效運作。”王侃說。

“美麗小區建設確實很好，很多小區還有了‘紅色會客廳’，感覺小區的檔次都提升了。我想這個‘會客廳’的內容是不是可以再豐富下。”在市陌河社區，居民徐惠洪提出了加強小區服務平臺建設的建議，前來慰問的社區干部李靜哲認真記下，“新的一年，我們會把‘紅色物業’的模式做得更有內涵些，像徐老師說的一樣，把鄰里糾紛調解、居民辦事反饋的服務再提升下。”李靜哲說。

短短一天時間，街道、社區干部收集到的民意共計30余件，條條都被逐字逐句地記錄下來。“下一步，我們將結合這些民情民聲迅速開展行動，把群眾關心、期盼的事辦實、辦好。”葉平說。