“請您正對攝像頭，輸入密碼，再簽字確認……”3月以來，建行杭州西湖支行金融服務志愿隊忙碌的身影遍布各類復工單位，熱情洋溢的聲音此起彼伏，一方面為堅守在疫情防控一線工作人員上門辦理個人金融產品，另一方面積極宣傳金融知識，以實際行動支持全社會復工復產。

在智能語音的指引下，一張張銀行卡，一個個金融產品便完成辦理。“這么快就辦好了，真是不可思議！”客戶張先生夸贊到。“這是我們建行的‘移動柜臺’，它可是‘麻雀雖小，五臟俱全’，可以為您開銀行卡、開通手機銀行、短信通知，辦理產品，方便快捷功能多！”支行熱情、耐心地為客戶介紹。“建行真是解決了我們的燃眉之急，服務高效又周到，讓我們很感動，辛苦你們了，真是太感謝了！”

支行已經前往當地街道社區、醫院、企業等共計10余家機構提供上門服務，覆蓋客戶約300人次。

自疫情發生以來，支行積極投身疫情阻擊戰，在做好疫情防控的基礎上，努力提升線上金融服務質效，并通過線上宣傳、上門服務等途徑，確保金融服務不缺席，實現疫情防控與金融服務兩不誤。（袁靜）

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